Condizioni generali di vendita online
Le presenti Condizioni Online si applicano in via esclusiva alla vendita online via web/internet dei prodotti precisamente descritti ed illustrati sul sito www.castiglionefalletto.wine di seguito “Prodotto/i”.
Si applicheranno sempre all’acquisto effettuato le Condizioni Online pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine, di seguito “Ordine” da parte dell’acquirente dei Prodotti denominato di seguito "Cliente".
Prima di inviare l’Ordine il Cliente è tenuto, a leggere, accettare e confermare le presenti Condizioni Online. L'invio dell’Ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle presenti Condizioni Online che di quanto indicato nell'Ordine.
Per qualsiasi informazione legale, consultare le sezioni: Politica della Privacy, Condizioni di recesso
Soggetti
Il venditore dei Prodotti di seguito “Venditore” è Grem srl. con sede legale, in Via Alba Barolo 31 – 12060 Castiglione Falletto Italia Partita Iva e Codice Fiscale 03653840045 Telefono +39 0173 62938 E-mail info@cantinacastiglionefalletto.it iscritta al Registro delle Imprese di Cuneo.
Le presenti Condizioni Online disciplinano l’acquisto di prodotti su www.castiglionefalletto.wine, di seguito il “Sito” e non disciplinano, la vendita di prodotti o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore i qualsiasi modo presenti sul Sito o che siano presenti sul Sito, esempio link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è mai responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di terzi.
Il Cliente sarà identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nell’Ordine. E’ espressamente vietato fornire dati falsi e/o inventati: il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.
La vendita di prodotti alcolici è vietata ai minorenni
Le offerte di Prodotti presenti sul Sito si rivolgono esclusivamente a Clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso il Sito, il Cliente garantisce di essere maggiorenne secondo la legislazione applicabile al Cliente e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Nel caso in cui non esista alcuna legislazione a questo riguardo, il Cliente deve avere almeno 21 anni.
Modalità di perfezionamento del contratto
Successivamente all’invio dell’Ordine, ed all'effettuazione del pagamento il Cliente riceverà via e-mail la conferma dell’avvenuta ricezione dell'ordine e del pagamento, di seguito “Conferma del Tuo Ordine”
Prima di inoltrare l’Ordine, sarà richiesto al Cliente di confermare l'avvenuta lettura comprensione ed accettazione delle Condizioni Online, incluse le clausole che possono determinare a carico del Cliente stesso condizioni di sfavore ad esempio limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto, deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria ecc.
Il Venditore si riserva la facoltà, prima di inviare la Conferma d’Ordine e di Spedizione, di richiedere via e-mail o via telefono ulteriori informazioni relative alla Proposta d’Ordine.
Il Venditore potrà non dar corso agli Ordini che risultino incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso la Proposta d’Ordine, provvederemo ad informare il Cliente via email che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito alla Proposta d’Ordine. In tale caso l’importo di denaro eventualmente già impegnato sul mezzo di pagamento prescelto verrà disimpegnato.
Il Venditore si impegna a spedire i Prodotti ordinati il prima possibile, generalmente entro tre giorni dalla ricezione dell'Ordine, comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla Data di Conclusione del Contratto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare Proposte d’Ordine provenienti da un Cliente con cui sia in corso o si sia verificata in precedenza una contestazione o un contenzioso relativa ad un precedente Ordine. Ciò si applica anche a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, includendo a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle Condizioni Online o per qualsivoglia altra motivazione, nonché nel caso in cui Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
ll Venditore non sarà responsabile di eventuali inadeguatezze delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti sul Sito dovuta a problematiche di carattere tecnico, dal momento che tali rappresentazioni hanno una funzione meramente illustrativa. Il Venditore adotta costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l'adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo eventuali imprecisioni , sono talvolta possibili alcune variazioni a causa di caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui il computer utilizzato è dotato.
Prezzi di vendita
I prezzi dei Prodotti, di seguito “Prezzo/i” e delle spese di spedizione, di seguito “Spese di Spedizione” sono quelli indicati sul Sito e nel momento della trasmissione della Proposta d’Ordine.
I Prezzi e le Spese di Spedizione sono da ritenersi comprensivi di tasse, imposte ed eventuali costi connessi a dazi doganali, ove non diversamente specificato nella Conferma d’Ordine. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, le Spese di Spedizione che siano già stata pagate dal Cliente sono escluse dal rimborso.
Qualora, a causa di errori materiali , disguidi tecnici o altri imponderabili inconvenienti, il Prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, il Cliente verrà contattato per verificare se desidera egualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Nel caso in cui non desiderasse procedere con l’acquisto, la Proposta d’Ordine e/o l’Ordine verranno annullati. Qualora il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare superiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, verrà dato seguito all’Ordine addebitando il solo prezzo inferiore.
Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato scegliendo una delle modalità elencate nella sezione “Modalità di Pagamento” presente sul Sito.
Sono accettate le principali carte di credito e prepagate. Il pagamento mediante carte di credito avverrà senza alcun onere aggiuntivo. Il Cliente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con la Proposta d’Ordine.
Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’addebito dell’importo, l’Ordine verrà automaticamente annullato.
Il Venditore non è in grado di conoscere integralmente le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo il Venditore non verrà a conoscenza di tali dati, né li conserverà ed avrà accesso alle sole parziali informazioni che il Cliente deciderà di salvare, a titolo esemplificativo la tipologia della carta, la data di scadenza, l'intestatario, insufficienti ad identificare la carta ma utili al Cliente in caso di acquisti successivi.
In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
Spedizione e consegna
Ogni spedizione contiene:
- i Prodotti ordinati (ed eventuali omaggi);
- eventuale documentazione accompagnatoria richiesta nel Paese di spedizione;
- eventuale materiale informativo e marketing.
La fattura di acquisto relativa all’Ordine, se richiesta in fase di invio d’Ordine da parte del Cliente, sarà posta disposizione nell’area del Sito riservata al Cliente previa notifica via e-mail.
I Prodotti saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore. Sarà possibile in ogni momento consultare la sezione “Spedizioni” presente sul Sito per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione.
La consegna dei Prodotti può avvenire con le seguenti modalità:
- consegna all’indirizzo indicato dal Cliente;
- consegna in un punto di ritiro convenzionato e ritiro a cura del Cliente.
In questo ultimo caso all’arrivo dei Prodotti presso il punto di ritiro convenzionato, il Cliente verrà avvisato e potrà effettuare il ritiro dei Prodotti secondo le modalità utilizzate dall’operatore che gestisce il servizio entro 10 giorni dall'arrivo e fornendo copia della documentazione d'acquisto.
La mancata presentazione della documentazione necessaria al ritiro, così come il mancato ritiro dei Prodotti entro il termine sopra indicato e la mancata ricezione dei Prodotti inviati all’indirizzo scelto dal Cliente, comporterà l'annullamento dell'Ordine ed il rimborso dell'intera somma pagata, che verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Al momento della ricezione dei Prodotti, sarà onere del Cliente verificare l'integrità e la presenza di danni alla confezione che risultino immediatamente evidenti (per esempio: scatola bagnata, scatola danneggiata ecc.). In caso di anomalie, il Cliente sarà tenuto a rilevarle immediatamente, facendole annotare dal corriere e se del caso rifiutando la consegna. In assenza d questi rilievi, il Cliente decadrà dalla possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
Il Sito è strutturato con funzionalità tali da consentire al Cliente di accedere al Sito ed effettuare l’Ordine indipendentemente dalla posizione geografica e dalla nazionalità.
Il Cliente avrà diritto di ricevere i Prodotti presso un indirizzo di consegna a propria scelta, a condizione che l’indirizzo si trovi all’interno della Nazione corrispondente di consegna da cui l’Ordine è stato effettuato.
Si precisa che non sono accettabili Ordini con spedizione nei territori di Livigno e Campione d’Italia.